Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 58.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice wird von über 110 On-,Near- und Offshore Callcentern in über 23 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und Asia Pacific sowie von Agenten aus dem Home Office erbracht. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen Onex Corporation.
Für unseren Standort in Warschau suchen wir deutschsprachige Kundenberater (m/w)
Ihre Aufgaben:
Professioneller schriftlicher und telefonischer Kundenservice für unseren Auftraggeber eBay,
Bearbeitung von Kundenanfragen,
Beratung zu Registrierungsfragen,
Reklamationsbearbeitung,
Datenbank-Dokumentation.
Ihr Profil:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
Gute PC-/Internetkenntnisse,
Bereitschaft zur Schichtarbeit,
Erfahrung im Kundenservice (wünschenswert).
Unser Angebot:
Arbeiten für ein internationaltätiges Unternehmen,
Flexible Arbeitszeit (Teilzeitarbeit möglich),
Teamwork,
Interne Entwicklungsmöglichkeiten,
Vermögenswirksame Leistungen.
Bewerben Sie sich online über http://www.sitel.pl oder über hrwarsaw@sitel.com (max. 2 MB).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Berwebung inkl. Klausel: “Ich bin einverstanden, dass meine in diesem Arbeitsangebot enthaltenen personalen Daten durch die Firma für die Rekrutierungszwecke verwendet werden (gemäβ dem Gesetz vom 29.08.1997 über den Schutz der Personaldaten, Gesetzblatt von 2002, Nr. 101, Pos. 926 mit späteren Änderungen).”
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